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고객센터

자주 묻는 질문 회원 여러분의 궁금한 사항은 FAQ를 통해 해결해 드리겠습니다.

"코어 초기화" 오류시 조치 방법
2014.09.10
                                                

해당 오류는  아쿠아 플레이어 오류로 옵션 변경 및 플레이어 재설치 시 해결될 수 있습니다.

 

1. [제어판] - [프로그램 및 기능(프로그램 추가 제거)] - [Aquaplayer]삭제

 

2. [고객센터]-[학습프로그램다운로드] 접속하여 아쿠아 플레이어 수동 설치

http://www.champstudy.com/html/center/index.html?go=download

 

3. 강의재생 확인

 

위 방법으로 해결되지 않으실 경우

 

[제어판] - [인터넷 옵션] 설정 [보안] 탭 - [인터넷] 클릭 

 

[보호 모드 사용 설정 체크 해제] 인터넷 창 모두 종료, [관리자 권한]으로 실행

 

 

[ 관리자 권한 실행 방법 ]

1) 바탕화면 : Explorer 아이콘 마우스 우클릭 - 관리자권한 실행

2) 작업 표시줄 : Explorer 아이콘  마우스 우클릭 -  Internet Explorer 마우스 우클릭 - 관리자권한 실행

 

 ※ 위 방법으로 해결되지 않는다면 원격제어로 확인이 필요합니다.  

 고객센터(02-537-5000)로 문의 주시거나 1:1게시판을 통해 문의 주시기 바랍니다.